Refund policy
Política de Devolución SHOP GOLD PR
Plazo de Devolución:
- Los clientes pueden devolver productos en un plazo de 7 días luego de recibida su orden.
- Las pantallas no son elegibles para cambio o devolución según el Departamento de Salud de PR.
- Todas las piezas en descuento ( SALE) no son elegibles para cambio o devolución.
- Las sortijas en caso que no le sirvan se puede cambiar de tamaño durante los 7 días posteriores a recibir su orden.
Condiciones del Producto:
- Los productos deben devolverse sin usar, en su embalaje original.
Proceso de Devolución:
- Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente dentro del plazo establecido para iniciar el proceso de devolución.
- Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones para el envío de los productos.
Costos de Devolución:
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. No se realizarán reembolsos por los gastos de envío originales.
Opciones de Devolución:
- No se realizarán devoluciones en efectivo solo crédito a la tienda.
- Los clientes pueden optar por recibir un crédito en línea por el valor total de la compra, que podrá utilizarse en futuras compras.
- También se ofrece la posibilidad de realizar un cambio por otro producto de igual o mayor valor. Cualquier diferencia en precio deberá abonarse por parte del cliente.
Inspección de Devoluciones:
- Todos los productos devueltos serán inspeccionados antes de procesar la devolución. Los productos deben estar en condiciones originales para ser aceptados.
Información de Contacto:
- Para iniciar una devolución o realizar consultas, comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de shopgold.pr3@gmail.com.